Távmunka
Amennyiben megérkezett új gépe, de még nem érzi kellõen biztonságosnak a mûködtetését, problémát okoz a gyártmánytervek, CNC programok elkészítése, vagy egyszerûen csak bizonytalan a lehetõségekben, mi segítséget nyújtunk Önnek. Ezen szolgáltatás a távmunka, ami alatt azt értjük, hogy a gép beüzemelése utáni idõszakban, amíg azt Önök igénylik, szervesen részt veszünk a termelésben, a gyártás elõkészítésében, hogy minél elõbb hasznot termelhessen a nagyértékû gép. Általában igaz, hogy a CNC gépeken szériás alkatrészeket gyártanak, mivel azok termelése kifizetõdõ, a lehetõ legkevesebb átállással, átállítással praktikus dolgozni. A gép beüzemelése után azonban a szériás alkatrészek programjait el kell készíteni, amíg ez nem történik meg, nincs megfelelõ kihasználtság, illetve a programok gyakran a CNC vezérlõ PC-jén készülnek, ami alatt megint csak nem tud dolgozni a gép. Amíg a gépkezelõ bizonytalan, és nem „próbál” bonyolultabb megoldásokat alkalmazni, a gyártó programok, illetve igény szerint az ehhez szükséges alkatrészrajzok elkészítését is vállaljuk. A kész programokat Önöknek csak tesztelni, majd használni kell. Kiszállással kombinált megoldásokra is nyitottak vagyunk, ami azt jelenti, hogy egy általunk elkészített bonyolultabb programot a helyszínen lepróbálunk, majd a kezelõvel „végignézünk”, hogyan, milyen megoldásokkal született meg a termék.
- Távsegítség: telefon, email megkeresés: ingyenes
(amikor egy hirtelen kérdés van, telefonon, vagy levélben elmagyarázható és mûködhet mindenféle vizuális segítség nélkül…)
- Távsegítség: hibakeresés, távdiagnosztika: 7.500,- Ft / óra
(abban az esetben, amikor mondjuk Önök által írt program nem mûködik megfelelõen, vagy a gépen kell ellenõrizni a hibalehetõségeket bármilyen (pcanywhere) programmal. Nem új program készítésérõl van szó, hanem mondjuk csak egy rész átírásáról, részmegoldásról.
- Távsegítség: megkeresésre mintaprogram: 7.500,- Ft / óra
(amikor egy hirtelen kérdés van, de nem megy a megoldás szóban, kell egy magyarázó ábra, vagy programrész, konkrét kész program készítése nélkül. Például csak egy szerszámpálya küldése, de abból a megmunkálási sor programozása már az Önök feladata.)
- Vázlatrajz alapján egyszerû program: 7.000,- Ft / darab
(egyszerû: Méretezett szabadkézi rajz alapján. Szerszámpálya kialakítása nem igényel számításokat, számítógépes rajzot.)
- Számítógépes alkatrészrajz / vagy paraméterek
alapján program készítés: 12.000,- Ft / darab
(Adott, kész számítógépes terv alapján program készítés, vagy paraméteres program készítése.)
A fizetési feltételekrõl:
Ebben a témakörben minden esetben munkalap készül, amelyet az elkészült programmal együtt, vagy a diagnosztika lezárása után eljuttatunk Önnek. A munkalapon tételesen szerepel, hogy milyen jellegû megoldás készült, mennyi idõ alatt, illetve hogy ebbõl milyen anyag, dokumentáció született. Ebbõl mi került átadásra, milyen formában és mikor. Kiszállás volt-e és ha igen, hány kilométer volt a megtett út. Ezen adatok alapján a pontos fizetendõ összeg is feltüntetésre kerül.
Amennyiben a programot kézhezvétel után kipróbálták és minden megfelelõ, a munkalapot aláírva kérjük visszajuttatni cégünkhöz. Amennyiben bármilyen, a program futtatását akadályozó probléma felmerül, kérem, jelezze kollégánknak, ezek megoldása díjmentes. Amennyiben mûködõ program módosítását kéri, az minden esetben az egyszerû program kategóriába sorolható.
A kiküldött dokumentáció (rajzok, programok, stb…) kézhezvétele után, amennyiben nem érkezik hibás mûködésrõl jelentés, illetve nincsen módosításra szükség, a visszaküldött munkalap hiányában is, két munkanappal késõbb, a munkalapon szereplõ összeggel elkészítjük és elküldjük Önnek a számlát.
További információ: Oláh Bálint mobil: 30/864-4030, e-mail: szerviz@anest.hu
